特定商取引法に基づく表記


販売業者

株式会社クロア

運営責任者

戸部田英樹

住所

〒153-0064
東京都目黒区下目黒3-7-2

営業時間

営業時間 10:30～17:30
土・日・祝・弊社特別休日を除く
お問合せフォーム：https://omusubeat.com/pages/contact

電話番号

03-5436-1960

URL

https://omusubeat.com/

商品以外の必要代金

全国一律 ¥770（税込）
北海道 ¥1,100（税込）
沖縄 ¥1,800（税込）
税込¥3,000以上のご注文は送料無料（沖縄を除く）

販売価格

商品毎に記載

支払方法・支払時期

現在準備中のため、確定次第掲載いたします。

配送方法・引渡時期

ご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
ヤマト運輸にてお届けいたします。

販売数量の制限

数量限定や期間限定の商品等については、商品ページに記載いたします。

ご注文のキャンセル、返品・交換

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。
※運用方針により、出荷前に限りキャンセルを承る場合がございます。
※キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせは、当社所定の問い合わせフォームよりお願いいたします。
お問い合わせフォーム：https://omusubeat.com/pages/contact
※なお、発送準備の状況によりキャンセルを承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

返品条件

次の場合、交換・返品はお受けできません。
  • お客さまのご都合によるキャンセル、返品、交換
  • お客さまの責任で破損や不具合が生じた商品
  • 商品タグ・値札・ラベル、付属品等が不足している場合
  • 返品不可の表示のある商品
  • パッケージの開封された商品
  • ご使用になられた商品
  • 食品・飲料・化粧品等の商品（当店の理由以外によるもの）
  • セール品、特別の事情がなく商品到着後8日を過ぎたもの

お届けした商品に破損、汚損、不具合があった場合、お申込み内容と異なっていた場合は、交換・返品返金などの対応をさせていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、お届け日より7日以内に次のお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。
※メールには注文番号を必ずご記入ください。
※配送中の破損や商品の不具合の場合、まずはお問い合わせフォームからお問い合わせいただき、可能であれば状況が分かる写真をご準備いただくようお願いいたします。
※お届けした商品に破損、汚損、不具合があった場合、お申込み内容と異なっていた場合の、返品・交換の送料、再配送料は弊社にて負担いたします。

商品によっては返品・交換に関する独自の基準を設けている場合がございます。
各商品ページに記載がございますのでご確認をお願いいたします。

返品・交換をお受けできない商品

以下の場合、キャンセル・返品・交換はお受けできません。
  • お客さまのご都合によるキャンセル、返品、交換
  • お客さまの責任で破損や不具合が生じた商品
  • 商品タグ・値札・ラベル、付属品等が不足している場合
  • 「返品不可」の表示がある商品
  • パッケージを開封された商品
  • ご使用になられた商品
  • セール商品
  • 特別の事情がなく、商品到着後8日を過ぎたもの

不良品・誤配送の場合

お届けした商品がお申込み内容と異なっている場合、または破損・汚損・不具合等が生じている場合は、返品・交換を承ります。 商品到着後 7日以内 に、当社所定の問い合わせフォームよりお願いいたします。
お問い合わせフォーム：https://omusubeat.com/pages/contact
※メールアドレスは変更となる可能性があります。確定次第更新いたします。
なお、商品によっては返品・交換に関する独自の基準を設けている場合がございます。詳細は各商品販売ページに記載いたしますのでご確認ください。

留意事項

  • 返品条件を満たさない場合、返品をお受けできない場合がございます。
  • 運用方針の確定後、本ページの内容は変更となる場合がございます。

長期不在への対応

お送りした商品は、お客様の責任により必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。
長期不在等により配送業者の保管期間を超えてお受け取りいただけなかった場合、商品は当社へ返送され、自動的にキャンセル扱いとなります。
その際に発生した往復送料および手数料は、お客様のご負担とさせていただく場合がございます。
再発送をご希望の場合は、別途送料をご負担いただいた上で対応いたします。

よくある質問

Q.注文の際に住所を間違えてしまったので訂正したい

発送作業開始後は、お届け先ご住所の訂正を承れないこともございます。恐れ入りますが、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q.商品の取り置き、完売商品の予約はできますか？

商品のお取り置き、完売した商品のご予約は承っておりません。ご了承ください。



付記

  • 制定日：［2026年3月24日］